Hur snabba är svenska dykcenter på att besvara e-post?

Publicerad den 10 april 2007  (Läst 2204 gånger.)

De flesta dykcenter är snabba att svara på frågor i telefon, men hur är det egentligen med mailfrågor?

För att ta reda på hur snabbt svenska dykcenter besvarar sina e-postförfrågningar utförde vi ett litet test. Vi valde ut 14 svenska butiker och skickade ett mail där vi helt kort utgav oss för att vara nybörjardykare på jakt efter en ny flaska. Resultatet av testet var mycket varierande, fyra av centren besvarade mailet inom en timme medans andra inte inkommit med några svar.

Vi vill poängtera att detta är ett slumpartat test och det återspeglar inte dykcentrens servicenivå eller engagemang.


Sea pro Divers 5 min SNABBAST
Klart snabbast, vi hann knappt klicka på skicka-knappen innan ett svar fanns i vår mailbox.

Grodmanskolan 28 + 54 min MYCKET SNABB MEN RÖRIG
Snabbt men rörigt svar. Först får vi ett felmeddelande om att vårt mail inte har gått fram men strax efter får vi två svar från olika personer.

Dykhuset 38 min MYCKET SNABB

Dyk & brand 40 min MYCKET SNABB

Aquadivers 6:35 SNABB

Aquasport 7:42 SNABB

Åkersberga dykskola 8:06 SNABB

H2O-Diving Linköping 25:50

Dykterminalen Malmö 30:10

Team Divers 5 dagar 13 timmar

Waterhouse 7 dagar

Aquastore Tranås INGET SVAR EFTER 8 DAGAR
Västerorts dykskola INGET SVAR EFTER 8 DAGAR
Oceanic Tech INGET SVAR EFTER 8 DAGAR